Hotline
0938 696 012

Lại thêm vụ mất tiền trong thẻ ATM của Ngân hàng Vietcombank

00:00

Ngày 22/9, chị T.H. ở Hà Nội cho nhân thức, chị dùng thẻ Amex của Ngân hàng Vietcombank, cách thức đây khoảng 1 năm, bỗng dưng chị thu được tin nhắn báo trừ tài khoản sắm hàng trong khoảng châu Âu (khi mà thẻ vẫn nằm trong túi và chị thì vẫn ở vn).

Chị hoảng hốt gọi hotline 24/7 của Vietcombank thì chỉ thấy nhạc chờ rồi có báo cáo “phần lớn các đường dây đều bận”. Tới khi chị liên hệ được với phòng ban chăm nom khách để khoá thẻ thì đã bị hacker lấy mất gần 3 triệu tiền việt trong trương mục.

Chị H. cho biết thêm, sau khi khóa thẻ, chị đã tới Trọng điểm thẻ để đóng tài khoản, cắt bỏ thẻ và yêu cầu ngân hàng khoanh vùng các khoản chi mà hacker đã lấy cắp trước đó, viên chức phòng thẻ chắc chắn, không trừ vào tài khoản của chị những khoản nêu trên.

Lại thêm vụ mất tiền trong thẻ ATM của Ngân hàng Vietcombank - Ảnh 1.

Trương mục bị trừ 400.000 đồng mà không rõ lý do của chị T.H.

Bẵng đi vài bốn tuần, chị H. lại thấy gửi sao kê trừ tiền và tài khoản bị trừ tiền (chị H. sử dụng phục vụ trả tiền tự động hàng 04 tuần). Sau khi tố cáo và thương thảo rộng rãi lần, ngân hàng đã trả lại cho chị khoản tiền hơn 1.400.000 đồng.

Bốn tuần tiếp theo, trong sao kê gửi email của chị lại có danh mục trừ đi 400.000 chi tiêu. Sau 3 ngày “rình, phục”, chị mới giao thông được với viên chức các con phố dây nóng. Sau khi trưng bày nhân tố trong khoảng đầu, chị được nhân viên cam đoan rằng: “mặc dù có tin dặn dò sao kê vậy thôi nhưng chị yên ổn tâm là account của chị chẳng hề trả bất kỳ khoản chi tiêu nào nữa”.

Tới ngày 22/9, sự việc này lại được lặp lại, tài khoản ATM của chị lại bị không người điều khiển trả tiền 400.000 đồng. Chị H. đã gọi ngay vào các con phố hotline của ngân hàng nhưng không liên lạc được.

San sớt trên trang facebook tư nhân, chị H. phản ứng: “Bảo mật kém, account của khách hàng bị hack, cam đoan khách hàng không phải trả tiền, cứ đến ngày cuối tuần, các con phố dây hot line lại bị “treo”. Tiền bị mất một bí quyết vô cớ, không rõ nguyên nhân và cũng không có lời giải thích một cách thỏa đáng”.

Sau sự việc này, chị H. cho biết, sẽ cắt, dừng sử dụng mọi dịch vụ của nhà băng Vietcombank.

Trước đó, Vietcombank cũng đã rộng rãi lần "dính" lùm xùm đối tượng mua hàng tố tiền trong thẻ thốt nhiên bặt tăm vô cớ. Dù rằng phía ngân hàng Vietcombank đã lên cách thức tra soát để đảm bảo quyền lợi một cách thức tốt nhất cho đối tượng mua hàng, thế nhưng những sự việc đáng nhớ tiếc vẫn cứ xảy ra, gây bức xúc cho đối tượng mua hàng sử dụng dịch vụ./.

Theo Chung Thủy

VOV


Có thể bạn quan tâm: dịch vụ nhà đất

Bình luận

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN DỰ ÁN
Đăng ký
ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC
chung cu lux riverview chung cu opal boulevard chung cu lux star chung cu opal city